Giới thiệu đại lý Toyota Tân Cảng

toyota tan cang
Toyota Tân Cảng : 220 Bis Điện Biên Phủ, P.22, Q. Bình Thạnh, Tp. HCM (Nguyễn Hữu Cảnh nối dài)

Toyota Hiroshima Tân Cảng – HT: Một thương hiệu, triệu niềm tin

Toyota Hiroshima Tân Cảng – HT (Toyota Tân Cảng) trực thuộc tập đoàn Hiroshima Toyota Group (Nhật Bản) – Là tập đoàn đa quốc gia được sáng lập bởi ông Iwao Fujii vào ngày 17 tháng 8 năm 1936 và là đại lý thứ 5 tại Nhật Bản. Tháng 8 năm 1989, ông Kazuhiro Fujii đã trở thành vị chủ tịch thứ 3 của Hiroshima Toyota Group tại Nhật Bản. Nhân dịp kỷ niệm 70 năm thành lập của Hiroshima Toyota Group vào năm 2006: Chúng tôi đã có tổng cộng 35 đại lý và 750 nhân viên. Trong tỉnh Hiroshima chúng tôi có 23 đại lý trong đó Toyota Tân Cảng là một trong số các đại lý tại Việt Nam bên cạnh Toyota Hiroshima Vĩnh Phúc.Toyota Tân Cảng được thành lập vào ngày 12-04-2004. Đến tháng 10 năm 2005, Công Ty Toyota Tân Cảng chính thức đi vào họat động, với chức năng phân phối xe Toyota và cung cấp dịch vụ sữa chữa, bảo hành theo sự ủy nhiệm của Toyota Motor Việt Nam.

Toyota Tân Cảng là doanh nghiệp 100% vốn đầu tư của Hiroshima Toyota Group tại Nhật bản. Được xây dựng trên diện tích hơn 5.000 m2, cùng với trang thiết bị hiện đại và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Công ty là đại lý duy nhất có chuyên gia người Nhật trực tiếp quản lý việc sửa chữa và bảo dưỡng xe cho Quý Khách. Sau gần 9 năm thành lập và phát triển, nhờ sự ủng hộ và tin tưởng của Quý khách, công ty chúng tôi luôn cố gắng nâng cao chất lượng dịch vụ và mong được phục vụ Quý khách tốt hơn.

bộ phận kinh doanh toyota tân cảng
Bộ phận kinh doanh với lực lượng dày dạn kinh nghiệm luôn sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng

Bộ phận kinh doanh: Tận tình – Chuyên nghiệp

Đội ngũ chuyên viên bán hàng cao cấp của Toyota Tân Cảng với phong cách làm việc chuyên nghiệp, được đào tạo chuyên sâu bởi các chương trình huấn luyện của công ty Toyota Viet Nam.

Các chuyên viên bán hàng của Toyota Tân Cảng luôn làm việc với tinh thần “Tận tâm, chuyên nghiệp”, đảm bảo việc tư vấn cho khách hàng với nhu cầu hợp lý, phù hợp với việc sử dụng xe theo từng nhu cầu của khách hàng.

Bên canh đó, ngoài việc tư vấn kỹ lưỡng cho khách hàng về viêc mua sản phẩm hợp lý, các chuyên viên kinh doanh còn tư vấn về các thủ tục cần thiết khác nếu khách hàng có nhu cầu:

  • Thủ vay mua xe trả góp với lãi xuất thấp tại các ngân hàng.
  • Tư vấn mua bảo hiểm xe được mức ưu đãi tốt nhất, phù hợp với từng thị trường.
  • Cảm nhận tay lái qua tưng cung đường lái thử xe.
  • Chương trình hướng dẫn chăm sóc sử dụng xe.

Giải thưởng

  • Đạt huy chương bạc phần thi “nhân viên bán hàng” tại hội thi tay nghề toàn quốc do Toyota Việt Nam tổ chức.

Phòng kinh doanh Toyota Tân Cảng cám ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ chúng tôi trong thời gian qua và chúc Quý khách hàng sức khỏe và thành đạt.

Bộ phận dịch vụ: Sự hài lòng của Quý khách là trách nhiệm của chúng tôi

Với đội ngũ chuyên viên kỹ thuật giàu kinh nghiệm được huấn luyện bởi các chuyên gia Nhật bản thông qua chương trình đào tạo đặc biệt của Toyota và được kiểm tra đánh giá tay nghề thường xuyên. Toyota Tân Cảng  cam kết sẽ cung cấp cho Quý khách dịch vụ bảo trì bảo dưỡng xe tốt nhất.

Sau gần 9 năm (từ năm 2005) thành lập và phát triển, Phòng Dịch Vụ Toyota Tân Cảng với diện tích xưởng sản xuất gần 1.200m2, và hơn 100 nhân viên cùng những trang thiết bị xưởng hiện đại và tiên tiến nhất, với sự tin tưởng và ủng hộ của Quý khách, P.DV của chúng tôi đã tiếp đón và sửa chữa hơn 31.000 lượt xe vào làm dịch vụ mỗi năm. Hệ thống lấy số thứ tự động và đặt hẹn truớc sẽ giúp chúng tôi nâng cao hiệu quả phục vụ Quý Khách.

Với phương châm “khách hàng là trên hết” Phòng Dịch Vụ Toyota Tân Cảng luôn nỗ lực và cố gắng hoàn thiện mình để cung cấp đến Quý khách – chủ nhân của những chiếc xe Toyota sang trọng những dịch vụ tốt nhất, nhanh chóng và hoàn hảo nhất với giá cả hợp lý cùng nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn khác. Cùng đội ngũ Cố Vấn Dịch Vụ chuyên nghiệp sẽ đem lại sự an tâm khi Quý Khách đưa xe của mình vào Toyota Hiroshima Tân-Cảng-HT để bảo dưỡng.

Khi đến với Dịch Vụ của Toyota Tân Cảng Quý khách sẽ:

  • Vui với sự tiếp đón và hướng dẫn tận tình của nhân viên Lễ Tân.
  • Tiết kiệm thời gian với dịch vụ đặt hẹn trước cũng như hệ thống lấy số dịch vụ tự động nhanh chóng.
  • Hoàn toàn yên tâm với đội ngũ Cố Vấn Dịch Vụ giàu kinh nghiệm.
  • Thoải mái với phòng chờ tiện nghi, phục vụ nước uống miễn phí.
  • Và thật sự hài lòng với chất lượng sửa chữa bởi đội ngũ KTV lành nghề, luôn được đào tạo và huấn luyện bởi chuyên gia Nhật Bản cũng như Toyota VN.

Các thành tích đạt được trong các năm gần đây: 

Năm 2009:

  • Đoạt huy chương bạc phần thi “KTV Sơn” tại hội thi tay nghề toàn quốc của TOYOTA.
  • Đoạt huy chương bạc phần thi “KTV Đồng” tại hội thi tay nghề toàn quốc của TOYOTA.

Năm 2010:

  • Đoạt huy chương bạc phần thi “Cố vấn dịch vụ” tại hội thi tay nghề toàn quốc của TOYOTA.
  • Đoạt huy chương bạc phần thi “Nhân viên bán hàng” tại hội thi tay nghề toàn quốc của TOYOTA.
  • Đoạt huy chương đồng phần thi “KTV sửa chữa chung” tại hội thi tay nghề toàn quốc của TOYOTA.
  • Huy chương vàng Đồng Đội tại hội thi tay nghề toàn quốc của TOYOTA.
  • Năm 2011: Đoạt huy chương vàng phần thi “KTV Đồng” tại hội thi tay nghề toàn quốc của TOYOTA.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào hay cần tư vấn, hỗ trợ về kỹ thuật, đừng ngần ngại, hãy nhấc máy và gọi ngay cho chúng – Phòng hỗ trợ và chăm sóc khách hàng theo số điện thoại: 08.35 123 939 (ext: 108) trong giờ hành chánh hoặc Hotline dịch vụ: 0944 979 797 (24/7)

Bộ phận chăm sóc khách hàng: Luôn luôn lắng nghe khách hàng

Chức năng hỗ trợ và chăm sóc khách hàng

  • Hỗ trợ khách hàng liên hệ sửa chữa/bảo dưỡng, mua xe mới, mua/bán xe cũ.
  • Cung cấp những thông tin khách hàng quan tâm liên quan đến việc sử dụng xe, giá xe Toyota mới, giá bảo dưỡng, sửa chữa, các chính sách của Toyota,…
  • Phục vụ thức uống suốt thời gian quý khách đến liên hệ sửa chữa/bảo dưỡng. Quý khách có thể sử dụng quầy tự phục vụ để pha chế theo ý thích.
  • Tiếp nhận ý kiến khách hàng và giải quyết khiếu nại. Quý khách có thể điền vào mẫu thư góp ý.
  • Gọi điện cảm ơn và hỏi thăm khách hàng sau khi sửa chữa/ bảo dưỡng, mua xe mới để giải đáp/ giải quyết ngay những vấn đề quý khách còn thắc mắc/chưa hài lòng. Quý khách có thể yêu cầu nhân viên không gọi điện để tránh làm phiền hoặc thay đổi hình thức trao đổi thông tin.

Những tiện nghi tại Toyota Tân Cảng phục vụ Quý khách hàng:

1. Khu tiếp nhận dịch vụ: Sau khi tiếp tân dịch vụ bấm số thứ tự cho quý khách, xin mời quý khách ngồi chờ tại khu tiếp nhận dịch vụ để theo dõi khi đến lượt của mình, hệ thống sẽ đọc số thứ tự và quầy tiếp nhận

  • Điều hòa nhiệt độ (những khu vực cạnh cửa ra vào sẽ hơi nóng, mong quý khách thông cảm chỉ ngồi tại những vị trí này vào những thời điểm khách quá đông)
  • Tivi, internet, wifi, báo, tạp chí,…
  • Máy đánh giày tự động
  • Quầy nước tự phục vụ

Nhân viên phục vụ nước và tiếp tân dịch vụ sẽ hỗ trợ quý khách trong suốt thời gian chờ đợi tiếp nhận yêu cầu sửa chữa/bảo dưỡng.

2. Phòng chờ tại lầu 1: Sau khi cố vấn dịch vụ tiếp nhận yêu cầu của quý khách, xin mời quý khách đi lên phòng chờ lầu 1 (bằng thang máy hoặc thang bộ) để thư giãn trong không gian thoáng mát và yên tĩnh hơn chờ sửa chữa/bảo dưỡng, cố vấn dịch vụ sẽ chủ động liên hệ với quý khách để thông báo khi xe đã hoàn tất.

  • Điều hòa nhiệt độ
  • Ghế nằm, ghế massage
  • Tivi, internet, wifi, báo, tạp chí,…
  • Góc thiếu nhi
  • Máy chơi game cảm ứng
  • Quầy nước phục quý khách
  • Nhân viên trà nước sẽ phục vụ thức uống miễn phí tại phòng chờ và mì gói nếu quý khách có nhu cầu.
3. Phòng trưng bày: Nếu quý khách có nhu cầu mua xe mới, xin mời quý khách ghé qua phòng trưng bày để xem xe và được nhân viên bán hàng tư vấn loại xe phù hợp nhất với nhu cầu của quý khách về giá cả, các thủ tục giấy tờ, giải pháp tài chính,… để quý khách có thể mua một chiếc xe mới thật dễ dàng và ưng ý. Ngoài ra, nếu quý khách có nhu cầu mua/ bán xe cũ, nhân viên của chúng tôi sẽ tư vấn và hỗ trợ quý khách một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
 
Nhân viên phục vụ nước sẽ phục vụ thức uống miễn phí trong suốt quá trình quý khách đến tham khảo và chọn mua xe.

4. Khu đàm phán và giao hồ sơ mua xe mới (lầu 1)

  • Bàn tiếp khách
  • Góc thiếu nhi
  • Và các tiện ích của phòng chờ : báo, tạp chí, tivi, game, ghế nằm, ghế massage

Nếu có bất kỳ thắc mắc cần giải đáp xin vui lòng liên hệ:

  • Bộ phận kinh doanh: 0909.016.946 (Mr Thành)
  • Bộ phận dịch vụ: Ms. Oanh – 0909 377 887, Ms. Phượng – 0937 371 099
  • Bộ phận chăm sóc khách hàng: Ms. Oanh – 0933 581 627, Ms. Mai – 0932 003 768

Đọc thêm: Toyota Hùng Vương – Đại lý Toyota hàng đầu Việt Nam

BÌNH LUẬN

Please enter your comment!
Please enter your name here